第一印象
今日、「好印象を与えるマナーと接遇」とい う題目でお話しを聞きました。その中で、第 一印象の情報は、 視覚情報・・・55％ 聴覚情報・・・38％ 言語情報・・・ 7％ で決まるそうです。 いかに笑顔ではっきりとした口調で会話が出 来るかが「カギ」になりますね。 工事部 石田卓也
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今日、「好印象を与えるマナーと接遇」とい う題目でお話しを聞きました。その中で、第 一印象の情報は、 視覚情報・・・55％ 聴覚情報・・・38％ 言語情報・・・ 7％ で決まるそうです。 いかに笑顔ではっきりとした口調で会話が出 来るかが「カギ」になりますね。 工事部 石田卓也