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先日、若手社員の青木さんと市川さんが、NTT
ユーザー協会主催のビジネスマナー研修に参加
しました。研修の前に、電話応対の基本的な方
法やマナーについて説明いたしました。
弊社には、基本的な電話応対の仕方やマナーが
ルール化してありますので、それに則って説明
いたしました。電話の応対は会社のイメージに
も影響がありますので、明るく、元気な声で対
応することが大切です。
経理総務部 田中美知子
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